Chính sách bán hàng

[email protected] | Hotline: 0974.772.xxx

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG VÀ MARKETING

(Kính gửi: Quý Khách hàng)

Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại và Dịch vụ HINA (“HINA”,“Công ty”) chân thành cảm ơn và trân trọng sự hợp tác, đồng hành mà Quý Khách hàng đã dành cho chúng tôi trong suốt thời gian qua.
Nay, HINA trân trọng thông báo đến Quý Khách hàng chính sách bán hàng và marketing Kênh B2C - Chương trình bán hàng Hè 2022 như sau:

I. Đối tượng áp dụng:

Các khách lẻ (Người tiêu dùng cuối cùng các sản phẩm do Công ty cung cấp):

- Có đơn đặt hàng trực tiếp tại các kênh bán hàng do Công ty trực tiếp thiết lập, quản lý, vận hành, khai thác hoặc có quan hệ hợp tác; và đơn đặt hàng có giá trị nhỏ và dưới 32.100.000 đồng/Đơn đặt hàng.

- Trường hợp Đơn đặt hàng của khách hàng có giá trị từ 32.100.000 đồng/Đơn đặt hàng trở lên: Khách hàng áp dụng chính sách bán hàng và marketing Kênh Khách hàng lớn (KA) khi đặt hàng và thanh toán với Công ty.

II. Phạm vi áp dụng:

Trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

III. Thời gian áp dụng:

Áp dụng từ ngày 01/07/2022 đến hết ngày 30/09/2022.

IV. Nội dung:

4.1. Chính sách giá bán lẻ (hoặc “Giá yết”)

4.1.1. Quy định chung

- Công ty xây dựng, ban hành, thống nhất và áp dụng nhất quán giá bán lẻ (đã bao gồm online (hotline, app, zalo, fanpage, website,...), kênh bán hàng offline và các kênh bán hàng liên kết VAT) cho các trên toàn bộ các kênh bán hàng trực tiếp thiết lập, quản lý, vận hành, khai thác hoặc có quan hệ hợp tác.

- Quy định đối với các Đối tác, Khách hàng Kênh KA, Cộng tác viên của Công ty:

Các Đối tác, Khách hàng Kênh KA, Cộng tác viên của Công ty cần tuân thủ đẩy đủ chính sách giá bán lẻ do Công ty công bố và đảm bảo không tồn tại nhiều hơn một mức giá bán lẻ do Công ty công bố áp dụng đối với từng mặt hàng cho tất cả các khách hàng lẻ có đơn đặt hàng trực tiếp tại tất cả các kênh kinh doanh/bán hàng do mình trực tiếp thiết lập, quản lý, vận hành, khai thác hoặc có quan hệ hợp tác.
Trong trường hợp có điều chỉnh thay đổi về giá bán lẻ cho khách hàng lẻ, Công ty sẽ thực hiện công bố trên hệ thống và gửi văn bản đến tất cả các Đối tác, Khách hàng Kênh KA, Cộng tác viên của Công ty.
Giá bán lẻ (đã bao gồm VAT) được sử dụng để các khách lẻ của Công ty lên đơn đặt hàng và thanh toán với Công ty.

4.1.2. Chính sách giá bán lẻ của Công ty

Chi tiết xem tại Phụ lục 1 đính kèm chính sách này.

4.2. Chính sách bán hàng

4.2.1 Chính sách chiết khấu, tặng hàng của công ty

- Khách hàng được tặng sản phẩm cùng loại theo các mức doanh thu đặt hàng (đã bao gồm VAT)/lần mua như sau:

bang_chiet_khau

- Trong đó: Doanh thu đặt hàng (bao gồm VAT) từng lần mua là số tiền theo Đơn đặt hàng (đã bao gồm VAT) khách hàng phải trả cho Công ty khi đặt hàng, phù hợp với chính sách thanh toán được quy định tại mục 4.2.2 chính sách này.

- Thời điểm chi trả hàng tặng: Cùng với thời điểm Công ty giao hàng cho khách hàng theo Đơn hàng đã đặt.

4.2.2. Chính sách thanh toán tiền hàng của Công ty

Khách hàng thanh toán 100% giá trị Đơn đặt hàng (đã bao gồm VAT) cho Công ty bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trước khi Công ty giao hàng cho khách hàng theo Đơn hàng đã đặt.

4.2.3. Chính sách chi phí vận chuyển, bốc xếp hàng của Công ty

- Công ty sẽ hỗ trợ việc tìm đối tác có cước phí vận chuyển tối ưu nhất và thông báo cho khách hàng (bao gồm việc gửi hàng qua các phương tiện vận tải công cộng). Khách hàng cần phản hồi và chấp thuận đối tác vận chuyển trước khi Công ty thực hiện giao hàng cho khách hàng.

- Công ty chịu các khoản chi phí sau:

Chi phí đóng gói, bốc hàng lên xe tại địa điểm giao hàng của Công ty (nếu có); và toàn bộ chi phí vận chuyển cho đến khi hàng được giao tới tay khách hàng: Áp dụng trong trường hợp khách hàng đáp ứng được ít nhất một trong các điều kiện sau:

(1) Trong phạm vi bán kính giao hàng 15km so với địa điểm giao hàng của Công ty.
(2) Đơn đặt hàng của khách hàng có doanh thu đặt hàng (đã bao gồm VAT)/lần mua tối thiểu là 4.280.000 đồng.

- Khách hàng chịu các khoản chi phí vận chuyển khi không đáp ứng được ít nhất một trong các điều kiện sau:

(1) Trong phạm vi bán kính giao hàng 15km so với địa điểm giao hàng của Công ty.

(2) Đơn đặt hàng của khách hàng có doanh thu đặt hàng (đã bao gồm VAT)/lần mua tối thiểu là 4.280.000 đồng.

Toàn bộ các chi phí khác liên quan đến việc giao nhận hàng kể từ thời điểm Công ty giao hàng xong cho bên vận chuyển.

4.2.4. Chính sách đổi trả hàng hóa của Công ty

Không áp dụng.

4.3. Chính sách marketing của công ty

- Công ty xây dựng, triển khai các chương trình/chiến dịch marketing về sản phẩm, thương hiệu nhằm quảng bá, tạo sức hút của khách hàng đối với sản phẩm do Công ty cung cấp.

- Các Đối tác, Khách hàng Kênh KA, Cộng tác viên của Công ty có trách nhiệm:

Triển khai các chương trình/chiến dịch marketing về sản phẩm, thương hiệu chung của hệ thống (nếu có) trên tất cả các kênh bán hàng của mình theo thông báo của công ty.
Xây dựng, triển khai chương trình/chiến dịch marketing nhằm khai thác tiềm năng của thị trường và đảm bảo sự tăng trưởng liên tục, nhận thức và sự quan tâm tích cực của khách hàng về sản phẩm trên cơ sở:(1) Tuân thủ các quy định, yêu cầu của Công ty về nhận diện thương hiệu, đại diện thương hiệu và tuyên bố về sản phẩm (các thuộc tính,...)(2) Không sử dụng, không cho phép bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào sử dụng bất kỳ tài liệu quảng cáo hoặc khuyến mại nào có thể làm tổn hại đến danh tiếng của Công ty, các Đối tác, Khách hàng Kênh KA, Cộng tác viên của Công ty hoặc gây hiểu lầm cho công chúng.

Đại diện Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại và Dịch vụ HINA

Tổng Giám đốc

Bà. Mẫn Thị Hân

PHỤ LỤC 1

CHÍNH SÁCH GIÁ BÁN LẺ

(Ban hành kèm theo Công văn số /TB-KD ngày .... tháng 06 năm 2022 V/v: Chính sách bán hàng và marketing Kênh B2C – Chương trình bán hàng Hè 2022)

phu_luc_csctv